Portage

Vous transférez votre numéro local français vers RingCentral ? Suivez ces étapes pour garantir le bon déroulement de votre transfert de numéro.

Si vous effectuez un portage vers RingCentral

Si vous transférez 100 numéros ou plus à partir du même opérateur, veuillez nous en informer, car nous vous aidons à mener à bien votre projet de portage. Votre numéro doit être actif auprès de votre fournisseur pour pouvoir être transféré vers RingCentral. Vous pouvez annuler votre service téléphonique une fois le transfert terminé.

Conditions

Avant de commencer votre demande de transfert de numéro, veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de services actuel que vos numéros sont actifs et que votre compte répond aux conditions requises indiquées ci-dessous. Vous devrez fournir les informations suivantes telles qu'elles apparaissent exactement dans le dossier de votre prestataire :
  • Nom et adresse de l'entreprise
  • Nom du titulaire du compte (autorisé à apporter des modifications au compte)
  • Adresse de service (adresse physique/d'urgence où les numéros de téléphone sonnent actuellement)
  • Nom et adresse de votre fournisseur de services actuel
  • Le code postal correct et le numéro de facturation principal associés aux numéros sont requis
  • Numéro(s) de téléphone à transférer
  • Lettre d'autorisation signée (téléchargez la copie dans le cadre du processus de transfert de numéro)
  • Copie récente de la facture de téléphone relative aux numéros transférés
    • Le SIRET est obligatoire.
  • Le numéro SIRET/RIO (veuillez noter que les numéros non géographiques ne sont pas pris en charge pour le moment)
  • Des informations/documentation supplémentaires peuvent être demandées au moment du portage
    • Par exemple, l'opérateur peut demander une photocopie d'une pièce d'identité
Veuillez examiner attentivement les informations, car si elles ne concordent pas, la commande devra être reprise de zéro. Si vous avez des doutes quant à vos informations de service, contactez votre fournisseur de services actuel.

Fonctionnement

verifying number porting icon

1. Vérification

Les informations nécessaires pour transférer votre numéro seront collectées lorsque vous créez votre commande dans votre portail d'administration RC. 
porting number icon

2. Portage

Notre équipe de transfert de numéro enverra votre demande de transfert à votre fournisseur de services actuel.Une fois la commande terminée, vous recevrez un e-mail indiquant que nous avons soumis la demande de transfert.
checking number porting status icon

3. Vérification de l'avancement de votre transfert de numéro actuel

Après avoir complété votre demande en ligne, vous pouvez voir l'avancement de votre demande sous Système téléphonique > Numéros de téléphone > Transféré et ciblé > Ordres de transfert
porting number success icon

4. Réussite !

Une fois votre commande confirmée et complétée, nous passerons des appels de test pour vérifier que les appels sont acheminés vers le réseau RingCentral. 

Comment ça marche

Pour consulter le processus complet de soumission de Portage et des ressources complémentaires, cliquez ici.

Besoin d'aide ?

Le Service de Transfert de Numéro peut être joint par e-mail à global.porting@ringcentral.com.
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