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Notes de publication

RingCentral for Salesforce

Restez à jour avec les dernières fonctionnalités, améliorations et corrections de bogues pour RingCentral for Salesforce.
VERSION 6.13.0
Date de sortie : 04/06/2021
Corrections de bogues
  • Corrigé : le champ de type date bloque l’enregistrement dans certaines conditions. 
  • Corrigé : les comptes RingCentral UK ne peuvent pas se connecter 
VERSION 6.12.0
Date de sortie : 25/05/2021
Nouveautés
  • Assistant d’installation : guide d’installation et de configuration et automatisation pour les utilisateurs administrateurs lors d’une nouvelle installation
  • Mise à jour des fonctionnalités RCV :
    • Alignement des derniers UI/UX sur le style Juno
    • Prise en charge de PMI
    • Prise en charge de plus de paramètres de sécurité
    • Prise en charge du contrôle administratif de la sécurité de l’entreprise
    • Mise à jour de l’invitation à la réunion
  • Mise à jour des fonctionnalités RCM :
    • Alignement des derniers UI/UX sur le style Juno
    • Prise en charge du contrôle administratif de l’entreprise
    • Mise à jour de l’invitation à la réunion
Corrections de bogues
  • Localisation des caractéristiques DNC
VERSION 6.11.2
Date de sortie : 21/04/2021
Nouveautés
  • Prise en charge de la fonction Cliquer pour appeler et des SMS avec RingCentral Mobile à partir de l’application mobile Salesforce
VERSION 6.11.1
Date de sortie : 31/03/2021
Nouveautés
  • Mode restreint
    • Mode de contournement
    • Prise en charge du contrôle DNC Salesforce pour les appels et SMS dans
    • Prise en charge des comptes Rainbow Office
Améliorations
  • Mise à jour de l’image de la page d’action globale
Corrections de bogues
  • Un bogue dans la saisie du numéro de téléphone dans le champ SMS « À » est maintenant corrigé
VERSION 6.11.0
Date de sortie : 31/03/2021
Améliorations
  • Revue de sécurité Salesforce
VERSION 6.10.0
Date de sortie : 10/01/2021
Nouveautés
  • Introduction des appels en application (WebRTC)
    • Répondre aux appels entrants et passer des appels sortants directement depuis l’application, sans avoir besoin de l’aide d’autres applications ou appareils.
    • Nouvelle interface pour la journalisation et le contrôle WebRTC
    • Possibilité de sélectionner le « numéro entrant » pour les appels sortants
    • Possibilité de sélectionner des périphériques audio pour les appels WebRTC
    • Page « Tous les appels » améliorée pour le contrôle global des appels sur tous les appareils
    • Indicateur d’enregistrement d’appel global
    • Prise en charge des appels passés/reçus à partir de plusieurs onglets
  • Introduction de la barre d’état des appels
    • Un état d’appel global sera affiché sur l’en-tête
Améliorations
  • Suppression de la page de contrôle des appels simples
  • Fusion de trois options RingOut en une seule ; simplification du processus de configuration de RingOut
  • Amélioration de « MyCallsToday » et de « MySMSToday » pour répondre aux changements de Salesforce, ce qui les rend plus précis.
  • Toujours afficher les résultats de la navigation dans la liste des correspondances, ce qui améliore l’efficacité.
Corrections de bogues
  • Un bogue du sélecteur de date dans la page de planification des réunions a été corrigé
  • Un bogue dans la correspondance des contacts par SMS a été corrigé
VERSION 6.9.0
Date de sortie : 30/09/2020
Nouveautés
  • Démarrage d'une réunion RCV à partir de Salesforce Global Action et connexion à l'enregistrement Événement Salesforce.
  • Planification d'une réunion RCV à partir de Salesforce Global Action et connexion à l'enregistrement Événement Salesforce.
Améliorations
  • Amélioration du paramètre RingOut
  • Amélioration des performances de composition avec le téléphone logiciel RingCentral
Corrections de bogues
  • Correction de l'état des résultats des appels affichant « Déconnecté »
VERSION 6.8.0
Date de sortie : 17/08/2020
Nouveautés
  • Prise en charge de l'application RingCentral unifiée (Mac et Windows) 
    • Émission ou réception d'appels
    • L'application individuelle RingCentral Phone devient facultative
VERSION 6.7.0
Date de sortie : 24/06/2020
Nouveautés
Nouvelles fonctionnalités
  • Prise en charge des ventes à vitesse élevée (HVS) Salesforce - bêta
    • Possibilité de passer un appel HVS
    • Possibilité de modifier la cadence de travail en disposant l'appel directement dans le widget RingCentral
    • Champ de disposition HVS personnalisable
    • Contrôle d'administration pour les fonctionnalités HVS
  • Tableau de bord et rapport natifs Salesforce
  • Recherche des champs « Nom » et « Associé à » dans Salesforce
Améliorations
  • Retour automatique en cas de sélection/désélection d'un enregistrement à ajouter à la liste dans « Nom » ou « Associé à »
  • Amélioration du paramètre RCV pour la sécurité
VERSION 6.6.2
Date de sortie : 28/04/2020
Nouveautés
  • Amélioration de la fonction « Cliquer pour appeler » afin d'attraper l'entité associée dans la section « Journal des appels »
Corrections de bogues
  • Correction de bogues pour les événements inattendus dans le suivi des données
Améliorations
  • Amélioration de la sécurité de RingCentral Video
  • Impossibilité de rejoindre l'événement avant l'hôte par défaut
  • Prise en charge de mot de passe et mot de passe nécessaire par défaut
  • Enregistrement des paramètres de réunion par défaut
VERSION 6.6.0
Date de sortie : 26/03/2020
Nouveautés
  • Amélioration de la fonction « Cliquer pour appeler » afin d'attraper l'entité associée dans la section « Journal des appels »
Améliorations
  • Le nom RingCentral Meets a été remplacé par RingCentral Video
  • Activation des fonctionnalités d'enregistrement des appels pour les marques
VERSION 6.5.2
Date de sortie : 19/11/2019
Nouveautés
  • Correction du problème d'interruption d'ajout d'entité en raison de la mise à jour de l'URL Salesforce
Modifications mineures de l'interface utilisateur
  • L'utilisateur peut maintenant accéder à la tâche enregistrée en un clic depuis CTI
VERSION 6.5.1
Date de sortie : 05/11/2019
Nouveautés
  • Dans certains cas, l'application ne pouvait pas faire la différence d'autorisation entre RC Meeting et RC Meets. Ce problème est désormais corrigé.
Améliorations
  • Mise à jour du nom et du logo pour AT&T
VERSION 6.5
Date de sortie : 21/10/2019
Nouveautés
  • Entité Dossier d'assistance dans Salesforce pour le champ « Associé à »
  • Plus d'espace pour le numéroteur lors de la journalisation des appels
  • Les champs « Contact » et « Associé à » sont renseignés automatiquement, si bien qu'il n'est plus nécessaire qu'un utilisateur les sélectionne, même s'il n'existe qu'une seule correspondance
  • Indication visuelle montrant les états d'appel comme sonnerie en cours, en attente, déconnecté, etc.
  • Accès facile à tous les contrôles d'appel
  • Possibilité de recherche dans les champs « Nom » et « Associé à » en cas de correspondances multiples
  • Icônes natives Salesforce indiquant le type d'entité correspondante (par exemple Contact, Prospect, Opportunité, Compte, etc.)
  • Possibilité de modifier une note d'appel déjà enregistrée directement dans l'intégration.
Améliorations
  • L'enregistrement des journaux renvoyait parfois l'erreur « Affectation illégale de la décimale à l'heure ». Celle-ci est désormais corrigée.
VERSION 6.4.5
Date de sortie : 17/09/2019
Nouveautés
  • Rapports Salesforce (bêta) :  les fonctionnalités de création de rapports permettent de suivre les données d'un utilisateur ou d'une équipe :
    • Résumé du total des appels
    • Durée moyenne par appel
    • Nombre moyen d'appels par jour
    • Disposition des appels
    • Direction de l'appel
  • Sélection automatique des champs « Nom » et « Associé à » en cas de contact correspondant unique
  • Mise à jour de la configuration du nom de domaine pour la restriction de domaine AT&T
Améliorations
  • Autorisation pour l'utilisateur de saisir et de rechercher son numéro Direct Line (DL) dans les sections Paramètre/Appels/Mon emplacement de l'application Salesforce
  • Ajout d'un mécanisme de vérification de déconnexion du jeton d'authentification dans les scénarios à onglets multiples pour éviter la synchronisation incohérente du stockage de données
Corrections de bogues
  • Ajout d'un mécanisme de mise en cache de présence pour éviter l'impact sur les performances du principal
  • Correction des enregistrements dupliqués affichés par correspondance de contact lors de la journalisation d'appels
  • Possibilité d'ignorer le délimiteur et le numéro d'extension dans la fonction Appeler pour composer
  • L'enregistrement des journaux renvoyait parfois l'erreur « Affectation illégale de la décimale à l'heure ». Celle-ci est désormais corrigée.
VERSION 6.0
Date de sortie : 15/01/2019
Nouveautés
  • Historique d'appels et journalisation d'appels hors ligne
  • Commandes d'appel actives : couper le son, terminer, transférer, mettre en attente un appel
  • Affichage des détails de contact et création de compte, de prospect, de contact et d'opportunité directement à partir de l'historique d'appels
  • Journal d'appels multiples
  • Planification de réunions
  • Configuration de la présence
  • Enregistrement automatique des remarques
  • Remplissage automatique de la recherche de contact (à partir du numéroteur pour les appels, SMS)
  • Affichage des messages (vocaux, fax et SMS)
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