Resta al corrente delle funzionalità, dei miglioramenti e delle correzioni di bug più recenti per RingCentral for Salesforce.
VERSIONE 6.19.1
Data di rilascio: 31/03/2022
Cosa c'è di nuovo
Ora supporta un trasferimento a freddo utilizzando i contatti della directory RingCentral
VERSIONE 6.18.0
Data di rilascio: 04/03/2022
Cosa c'è di nuovo
Supporto RingCentral Directory per chiamate e messaggi
Nuova interfaccia utente per il supporto di RingCentral Directory
Miglioramenti
Flusso di lavoro ottimizzato per la sincronizzazione del registro delle chiamate di Salesforce per ridurre i tempi di chiamata dell'API
Correzioni di bug
Il lettore delle registrazioni riproduce la registrazione di un registro chiamate eliinato; ora risolto.
VERSIONE 6.17.1
Data di rilascio: 14/12/2021
Cosa c'è di nuovo
Consentire agli utenti di selezionare le regioni in base alle linee digitali.
Correzioni di bug
Rimuovere " " nella stringa del numero di telefono durante la ricerca/corrispondenza in Salesforce. Questo risolve il problema di una particolare corrispondenza di numeri di telefono che non funzionerebbe a causa di troppi spazi vuoti nella stringa, ad esempio il numero +33
VERSIONE 6.17.0
Data di rilascio: 27/10/2021
Cosa c'è di nuovo
Supporto per il controllo della registrazione automatica delle chiamate
Installazione guidata: crea manualmente il tuo call center
VERSIONE 6.16.0
Data di rilascio: 22/09/2021
Miglioramenti
Supporto Paesi esteso
Messico
Eastlink Canada
Ecotel Germania
Supporto India Geofencing
Supporto restrizione ID bloccati India
VERSIONE 6.15.0
Data di rilascio: 27/08/2021
Cosa c'è di nuovo
Supporto oggetti personalizzati per la corrispondenza delle chiamate e degli SMS e per la registrazione
Rispetto dell'impostazione del layout del softphone
Supporto di tutti gli oggetti Salesforce e degli oggetti personalizzati
Popup di valutazione dell'app (solo RC EN)
Miglioramenti
Data e ora SMS per conversazione
Correzioni di bug
Miglioramento di un noto limite di velocità del telefono di Chrome Web
Correzione del saltuario passaggio alla modalità classica del report giornaliero Le mie chiamate/SMS nella console dei servizi cloud.
Correzione del saltuario passaggio alla modalità classica della console dei servizi cloud.
Correzione del bug di pianificazione delle riunioni nella console dei servizi cloud.
VERSIONE 6.13.0
Data di rilascio: 04/06/2021
Correzioni di bug
Risolto: in alcune circostanze, il campo tipo di data blocca la registrazione.
Risolto: gli account RingCentral del Regno Unito non sono in grado di accedere
VERSIONE 6.12.0
Data di rilascio: 25/05/2021
Cosa c'è di nuovo
Procedura guidata di installazione: guida e strumenti di automazione per l'installazione e la configurazione per gli utenti amministratori su nuova installazione
Aggiornamento delle funzionalità RCV:
Allineamento UI/UX più recente allo stile Juno
Supporto di PMI
Supporto per un maggior numero di impostazioni di sicurezza
Supporto del controllo della sicurezza aziendale da parte dell'amministratore
Aggiornamento dell'invito alla riunione
Aggiornamento delle funzionalità RCM:
Allineamento UI/UX più recente allo stile Juno
Supporto del controllo aziendale da parte dell'amministratore
Aggiornamento dell'invito alla riunione
Miglioramenti
Localizzazione della funzionalità DNC
VERSIONE 6.11.2
Data di rilascio: 21/04/2021
Cosa c'è di nuovo
Supporto delle funzioni "Fai clic per comporre" e "Fai clic per inviare un SMS" con RingCentral Mobile dall'app mobile Salesforce
Versione 6.11.1
Data di rilascio: 31/03/2021
Cosa c'è di nuovo
Modalità limitata
Modalità di sostituzione
Supporto del controllo DNC di Salesforce per chiamate e SMS
Supporto degli account Rainbow Office
Miglioramenti
Aggiornamento dell'immagine della pagina delle azioni globali all'immagine più recente
Correzioni di bug
Alcuni bug nella digitazione del numero di telefono nel campo "A" dell'SMS sono stati corretti
Versione 6.11.0
Data di rilascio: 31/03/2021
Miglioramenti
Revisione della sicurezza Salesforce
VERSIONE 6.10.0
Data di rilascio: 10/01/2021
Cosa c'è di nuovo
Introduzione della chiamata dall'interno dell'app (WebRTC)
Risposta alle chiamate in entrata e in uscita direttamente dall'app, senza bisogno di supporto da altre app o altri dispositivi
Nuova interfaccia per la registrazione e il controllo di WebRTC
Possibilità di selezionare il "numero di origine" per le chiamate in uscita
Possibilità di selezionare i dispositivi audio per le chiamate WebRTC
Miglioramento della pagina "Tutte le chiamate" per il controllo globale delle chiamate su tutti i dispositivi
Indicatore di registrazione delle chiamate globali
Supporto per l'esecuzione di chiamate/la risposta alle chiamate da più schede
Introduzione della barra di stato delle chiamate
Visualizzazione di uno stato di chiamata globale nell'intestazione
Miglioramenti
Rimozione della semplice pagina di controllo delle chiamate
Unione di tre opzioni RingOut in una; semplificazione del processo di impostazione di RingOut
Miglioramento delle funzioni "MieChiamateOggi" e "MieiSMSOggi" per migliorare l'allineamento ai cambiamenti di Salesforce e l'accuratezza
I risultati della navigazione restano sempre visualizzati nell'elenco corrispondente, a vantaggio dell'efficienza
Correzioni di bug
È stato corretto un bug relativo alla selezione della data nella pagina di programmazione delle riunioni
È stato corretto un bug relativo alla corrispondenza dei contatti SMS
VERSIONE 6.9.0
Data di rilascio: 30/09/2020
Cosa c'è di nuovo
Funzione per avviare una riunione RCV dall'azione globale Salesforce e registrarla nel record dell'evento Salesforce.
Funzione per programmare una riunione RCV dall'azione globale Salesforce e registrarla nel record dell'evento Salesforce.
Miglioramenti
Miglioramento delle impostazioni RingOut
Miglioramento delle prestazioni per la composizione con Softphone RingCentral
Correzioni di bug
Correzione dello stato per il risultato della chiamata, che visualizzava sempre "Disconnessa"
VERSIONE 6.8.0
Data di rilascio: 17/08/2020
Cosa c'è di nuovo
Supporto dell'app RingCentral unificata (Mac e Windows)
Supporto per High Velocity Sales (HVS) di Salesforce - versione beta
Esecuzione di una chiamata HVS
Facilita il ritmo di lavoro spostando la chiamata direttamente all'interno del Widget RingCentral
Campo disposizione HVS personalizzabile
Controllo amministrativo per le funzionalità HVS
Dashboard e rapporti nativi Salesforce
Ricerca in Salesforce per "Nome" e "Correlato a"
Miglioramenti
Ritorno automatico quando si seleziona/deseleziona un record nell'elenco "Nome" o "Correlato a"
Miglioramento delle impostazioni RCV per la sicurezza
VERSIONE 6.6.2
Data di rilascio: 28/04/2020
Cosa c'è di nuovo
Miglioramento della funzione click-to-dial per acquisire l'entità correlata nella sezione Registro chiamate
Correzioni di bug
Correzione di bug relativi a eventi imprevisti nel monitoraggio dei dati.
Miglioramenti
Miglioramento della sicurezza di RingCentral Video
Accesso prima dell'host non consentito per impostazione predefinita
Supporto per password e richiesta di password per impostazione predefinita
Funzione per consentire il salvataggio delle impostazioni della riunione come impostazioni predefinite
VERSIONE 6.6.0
Data di rilascio: 26/03/2020
Cosa c'è di nuovo
Miglioramento della funzione click-to-dial per acquisire l'entità correlata nella sezione Registro chiamate
Miglioramenti
Ridenominazione di RingCentral Meets in RingCentral Video
Abilitazione delle funzioni di registrazione delle chiamate per branding
VERSIONE 6.5.2
Data di rilascio: 19/03/2019
Cosa c'è di nuovo
L'aggiunta dell'entità non funzionava a causa dell'aggiornamento dell'URL di Salesforce; il problema ora è risolto
Modifiche minori all'interfaccia utente
L'utente può ora accedere all'attività registrata con un solo clic dal CTI
VERSIONE 6.5.1
Data di rilascio: 05/11/2019
Cosa c'è di nuovo
In alcuni casi, l'app non riusciva a distinguere le autorizzazioni tra RC Meeting e RC Meets; il problema ora è risolto.
Miglioramenti
Aggiornamento del nome e del logo per AT&T
VERSIONE 6.5
Data di rilascio: 21/10/2019
Cosa c'è di nuovo
Supporto dell'entità caso in Salesforce per il campo "Correlato a"
Maggiore spazio per il tastierino durante la registrazione della chiamata
I campi "contatto" e "correlato a" vengono compilati automaticamente anziché richiedere la selezione dell'utente anche se è presente una singola corrispondenza
Indicazione visiva che mostra gli stati della chiamata, come chiamata in corso, in attesa, disconnessa, ecc.
Semplice accesso a tutti i controlli della chiamata
Funzionalità di ricerca nei campi "Nome" e "Correlato a" quando sono presenti più corrispondenze
Icone native Salesforce indicanti il tipo di entità corrispondente (ad esempio, contatto, cliente potenziale, opportunità, account, ecc.)
Possibilità di modificare la nota di una chiamata già registrata, direttamente dall'integrazione.
Miglioramenti
Talvolta il salvataggio dei registri genera l'errore "Assegnazione illegale da decimale a ora"; il problema ora è risolto.
VERSIONE 6.4.5
Data di rilascio: 17/09/2019
Cosa c'è di nuovo
Reporting Salesforce (versione beta) - le funzionalità di reporting consentono di tenere traccia dei dati di un utente o dei team:
Riepilogo del n. di chiamate totali
Durata media per chiamata
N. di chiamate medie al giorno
Disposizione della chiamata
Direzione della chiamata
Selezione automatica di "Nome" e "Correlato a" quando è presente solo una corrispondenza per il contatto
Aggiornamento della configurazione del nome di dominio limitatamente al dominio AT&T
Miglioramenti
Possibilità di consentire all'utente di digitare e cercare il proprio numero di linea diretta (DL) nelle opzioni di Impostazioni/Chiamata/Mia posizione di Salesforce
Aggiunta del meccanismo di controllo della disconnessione del token di autenticazione in scenari con più schede per evitare la sincronizzazione dell'archiviazione dati incoerente
Correzioni di bug
Aggiunta di un meccanismo di memorizzazione nella cache della presenza per evitare impatti sulle prestazioni del backend
Correzione dei record duplicati visualizzati dalla corrispondenza dei contatti durante la registrazione delle chiamate
Funzione per ignorare il delimitatore e il numero di interno nella funzione di composizione chiamata
Talvolta il salvataggio dei registri genera l'errore "Assegnazione illegale da decimale a ora"; il problema ora è risolto.
VERSIONE 6.0
Data di rilascio: 15/01/2019
Cosa c'è di nuovo
Cronologia delle chiamate e registrazione delle chiamate offline
Controlli delle chiamate attive: disattivazione dell'audio, fine, trasferimento, chiamata in attesa
Visualizzazione dei dettagli del contatto e creazione di account, potenziale cliente, contatto e opportunità direttamente dalla cronologia delle chiamate
Registro chiamate multiple
Programmazione delle riunioni
Impostazione della presenza
Registrazione automatica delle note
Ricerca dei contatti con completamento automatico (dal tastierino, per chiamate e SMS)