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Domande frequenti

Come posso configurare il messaggio di benvenuto della segreteria telefonica?

Come posso monitorare le chiamate in diretta dall'app?

Come posso associare il telefono da tavolo all'app?

Come posso evitare che le chiamate vadano direttamente alla segreteria telefonica?

Come posso cambiare o reimpostare la password di un account?

Come posso aggiungere interni utente nell'app o nel Portale di amministrazione di RingCentral

Amministratori

Guida introduttiva per amministratori

Informazioni sugli amministratori

Introduzione agli amministratori RingCentral

Guida introduttiva al Portale di amministrazione

Accesso a RingCentral

Aggiunta di licenze, dispositivi e servizi all'account RingCentral

Navigazione in RingCentral Admin Portal

Guida introduttiva per amministratori nell'app RingCentral

Accesso a RingCentral

Navigazione nell'app RingCentral

Configurazione dell'account aziendale

Configurazione dell'account aziendale nell'app RingCentral per account SMB

Attivazione dell'account

Revisione delle impostazioni aziendali durante la configurazione dell'azienda nell'app RingCentral

Aggiunta di un utente durante la configurazione dell'azienda nell'app RingCentral

Aggiunta di interni utente nell'app RingCentral e nel Portale di amministrazione

Configurazione dell'orario di ufficio aziendale nell'app RingCentral

Configurazione della gestione delle chiamate aziendali

Gestione degli utenti amministratori nell'app RingCentral

Aggiunta e rimozione degli amministratori dell'app RingCentral

Gestione dei team dell'app RingCentral come super amministratore

Gestione dei membri di un team come super amministratore nell'app RingCentral

Ingresso in un team come super amministratore nell'app RingCentral desktop e web

Aggiunta e configurazione di utenti

Aggiunta di interni utente in Portale di amministrazione

Aggiunta di interni utente nell'app RingCentral e nel Portale di amministrazione

Interni utente - Domande frequenti

Abilitazione di interni utente in Ringcentral Admin Portal

Messaggio di errore interno riservato

Modifica di interni utente in Portale di amministrazione

Riassegnazione di un interno utente nel Portale di amministrazione

Copia e assegnazione delle impostazioni utente esistenti a un nuovo utente utilizzando una licenza gratuita o a pagamento

Copia e assegnazione delle impostazioni utente esistenti a un nuovo utente utilizzando un interno non assegnato

Aggiunta o modifica in blocco di utenti nell'account online RingCentral

Gestione e trasferimento delle chiamate

Panoramica

Gestione delle impostazioni del telefono

Configurazione della gestione chiamate aziendali

Configurazione della gestione delle chiamate aziendali

Configurazione di un interno solo annunci

Configurazione di un interno solo messaggi

Configurazione delle impostazioni di gestione delle chiamate

Configurazione della gestione delle chiamate in entrata

Impostazione delle informazioni delle chiamate in entrata

Configurazione delle impostazioni di commutazione chiamata

Creazione di una regola personalizzata

Verifica dei conflitti tra le regole di risposta personalizzate

Trasferimento di chiamate

Attivazione o disattivazione della funzione Trasferisci tutte le chiamate nell'app RingCentral e nel Portale di amministrazione

Trasferimento delle chiamate nell'app RingCentral e nel Portale di amministrazione

Configurazione del trasferimento di chiamata per telefono non raggiungibile

Perché le mie chiamate non vengono trasferite a numeri di terze parti?

Configurazione di modelli utente per la gestione delle chiamate

Aggiunta di un modello di gestione chiamate

Modifica di modelli di gestione chiamate

Gestione di modelli di gestione chiamate

Sistema telefonico

Configurazione dei numeri di telefono RingCentral

Prenotazione di un numero di telefono RingCentral

Portabilità del numero da RingCentral a un altro fornitore

Risposta alla coda chiamate

Introduzione al gruppo di risposta alle chiamate in coda

Configurazione dei gruppi di risposta alle chiamate in coda

Configurazione di un gruppo di risposta alle chiamate indirizzate

Configurazione di un gruppo di risposta alle chiamate di gruppo

Telefoni utente

Aggiunta di un telefono utente utilizzando il proprio operatore

Gruppi del sistema telefonico

Creazione di gruppi di monitoraggio chiamate

Segreteria telefonica

Configurazione della gestione delle chiamate aziendali

Gestione della coda chiamate

Gestione di una coda chiamate in RingCentral Admin Portal e nell'app mobile

Impostazioni dell'account aziendale

Gestione delle impostazioni degli account aziendali nell'app RingCentral

Gestione delle impostazioni aziendali e amministrative nell'app RingCentral

Modifica del nome dell'azienda nell'app RingCentral

Gestione delle impostazioni degli ospiti esterni nell'app RingCentral

Gestione delle risorse della condivisione dei file

Esportazione dei dati dei messaggi nell'app RingCentral

Configurazione del modo in cui gli utenti si iscrivono o sono invitati in RingCentral

Gestione dei tipi di team che gli utenti possono creare

Gestione delle impostazioni degli account aziendali nel Portale di amministrazione

Configurazione di Nomadic 911 sull'account aziendale

Gestione dell'account aziendale

Introduzione alle licenze e all'inventario RingCentral

Gestione delle licenze nel tuo account RingCentral

Attivazione del registratore su richiesta o automatico di chiamate

Opzioni di backup dei dati aziendali

Politiche di conservazione dei dati di RingCentral

Gestione delle impostazioni aziendali di Archiver

Abilitazione delle impostazioni e delle autorizzazioni di Archiver

Gestione degli account federati

Accesso al Portale aziendale per account federati

Gestione degli account federati tramite il Portale aziendale

Abilitazione del Portale aziendale per account federati

Configurazione delle impostazioni dei meeting aziendali nel Portale di amministrazione

Configurazione delle impostazioni per le riunioni aziendali con RingCentral Video nel Portale di Amministrazione

Configurazione delle impostazioni di trascrizione in tempo reale nel Portale di amministrazione

Assegnazione di RingCentral Meetings e utilizzo della piattaforma RingCentral Video

Abilitazione del cloud recording automatico di RingCentral Meetings su Portale di amministrazione

Sicurezza e conformità

Configurazione di Single Sign-On (SSO) nel Portale di amministrazione

Utilizzo della funzione Audit Trail

Introduzione alla funzione Audit Trail di RingCentral

Visualizzazione e download dei registri di audit trail nel Portale di amministrazione

Controllo delle ultime modifiche alla configurazione tramite Audit Trail nel Portale di amministrazione

Visualizzazione delle modifiche apportate da altri amministratori tramite Audit Trail nel Portale di amministrazione

Rilevamento di accessi non riusciti e account bloccati tramite Audit Trail nel Portale di amministrazione

Telefono

Telefono nell'app RingCentral

Commutazione di una chiamata nell'app RingCentral Desktop e Web

Avvio di una conferenza telefonica nell'app RingCentral Desktop e Web

Abilitazione dell'HUD nell'app RingCentral desktop e web

App RingCentral Phone

Guida introduttiva

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Integrazione dell'auricolare con RingCentral Phone

Introduzione a Trasferimento di chiamata e segreteria telefonica

Introduzione al telefono nelle app RingCentral

Amministrazione

Aggiunta di una DigitalLine RingCentral Phone per un interno utente

Aggiunta di interni utente RingEX nel Portale di amministrazione

Scaricare e installare Plantronics Hub

Distribuzione aziendale

Installazione senza accesso amministratore

Reimpostare o cambiare password, PIN o domanda di sicurezza

Impostare l'indirizzo composizione di emergenza

Aggiornare i dettagli della carta di credito

Utenti

Assegnazione di un account RingCentral Phone a un computer diverso

RingCentral Phone desktop - Controlli delle chiamate attive

RingCentral Phone Desktop - Controlli pre-chiamata

Gestione e ricezione delle chiamate nell'app Telefono

Introduzione alla funzione del display head up di RingCentral Phone

Attivazione e accesso al display head up nell'app RingCentral

Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi - Accedere e creare registri di debug | App RingCentral Phone per desktop Mac

RingCentral Phone - Assenza di risposta dei pulsanti di comando del dispositivo audio Plantronics

RingCentral Phone - Risoluzione dei problemi all'ntegrazione Plantronics disabilitata

Messaggio di errore "Limite raggiunto" su RingCentral Phone desktop

Manutenzione

RingCentral Phone - Aggiornamento della versione dell'app

Note sulla versione

Note sulla versione di RingCentral Phone

Gestione e trasferimento delle chiamate

Configurazione della gestione chiamate aziendali nell'app RingCentral e nel Portale di amministrazione

Impostazione della modalità di gestione delle chiamate in entrata

Configurazione del messaggio di benvenuto della segreteria telefonica

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Telefoni da tavolo e dispositivi

Guida introduttiva

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Telefoni supportati con provisioning Zero Touch

Configura il tuo telefono VoIP

Telefoni da tavolo compatibili con RingCentral

Ordinazione, spedizione e restituzione di un dispositivo

Introduzione al provisioning di telefoni da tavolo

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Telefoni

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Auricolari consigliati per RingCentral

Condivisione telefono fisso

Condivisione telefono fisso - Panoramica

Domande frequenti su Condivisione telefono fisso

Elenco dei dispositivi di condivisione del telefono fisso supportati

Assegnazione di telefoni da utilizzare in condivisione del telefono fisso

Configurare un utente in condivisione del telefono fisso

Accedere a un telefono fisso condiviso

Disconnettere un telefono fisso condiviso

Interfono

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Telefoni da tavolo Yealink

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Provisioning manuale per i telefoni Yealink

Funzioni del telefono

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Funzioni di chiamata

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Disattivazione o riattivazione dell'audio sui telefoni Yealink

Trasferimento a caldo di una chiamata sui telefoni Yealink

Trasferimento alla cieca di una chiamata sui telefoni Yealink

Utilizzo della conferenza N-way sui telefoni Yealink

Abilitazione del trasferimento di chiamata sui telefoni Yealink

Impostazioni del telefono

Modifica del timeout di composizione automatica sui telefoni Yealink

Configurazione delle impostazioni audio sui telefoni Yealink

Impostazione della data e dell'ora sui telefoni Yealink

Risoluzione dei problemi

Accesso ed esportazione del registro telefonico di un telefono IP Yealink

Auricolari

Requisiti di sistema per l'app RingCentral

Elenco degli auricolari consigliati per i telefoni RingCentral

Elenco degli auricolari compatibili per i telefoni IP Yealink

Rubrica aziendale per BYOD di terze parti con provisioning manuale

Rubrica aziendale per terze parti
BYOD con provisioning manuale

Configurazione di LDAP sui telefoni fissi

Integrazioni

Archiver

Informazioni su RingCentral Archiver

Introduzione a RingCentral Archiver

Struttura delle cartelle di RingCentral Archiver

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Note sulla versione

Note sulla versione di RingCentral Archiver

Hubspot

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Introduzione a RingCentral for Hubspot

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Microsoft Dynamics 365

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Configurazione di RingCentral for Microsoft Dynamics 365

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Note sulla versione di RingCentral for Microsoft Teams

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Configurazione di RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

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Gestione del centralino cloud

Aggiunta di utenti a RingCentral Cloud PBX for Microsoft Teams

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Risoluzione dei problemi

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Configurazione di PowerShell per la diagnostica avanzata

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Domande frequenti/Casi d'uso non comuni

Ottenimento di una licenza di prova per dispositivo condiviso di Microsoft Teams

Outlook

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Risoluzione dei problemi

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Note sulla release di RingCentral for Outlook

Salesforce

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Configurazione delle impostazioni avanzate di RingCentral Phone in Salesforce

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Composizione di messaggi di testo in RingCentral for Salesforce

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Risoluzione dei problemi

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Note sulla versione

Note sulla release di RingCentral for Salesforce

Zendesk

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Pianificazione di una riunione RingCentral Video

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Pianificazione di una riunione RingCentral Video

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Rubrica aziendale per BYOD di terze parti con provisioning manuale

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