Para administradores de empresa
Guía del administrador de empresa para actualizar su experiencia de RingCentral
Es hora de mejorar su experiencia en RingCentral. La aplicación RingCentral Meetings se retirará pronto y lo estamos transfiriendo a la nueva aplicación de RingCentral para asegurarnos de que no pierda el acceso a sus funciones favoritas de RingCentral.
Esta guía ayudará a su empresa a prepararse para esta transición y ofrecerá a los administradores de empresa los pasos necesarios para realizar la actualización de forma rápida y correcta.
Para planificar una buena transición a la aplicación de RingCentral, los administradores deben completar los pasos requeridos que se enumeran en Actualización a la aplicación de RingCentral.
Nota: Debe tener derechos de administrador en su ordenador para completar estos pasos. Si no tiene derechos de administrador, póngase en contacto con el administrador de su cuenta para obtener ayuda.
Actualización a la aplicación de RingCentral
Con la nueva aplicación de RingCentral, puede tener una experiencia optimizada que ofrece mensajería, videoconferencias y llamadas telefónicas, todo en una sola aplicación. Para obtener más información, visite Introducción a la aplicación de RingCentral.
1. Desinstale la aplicación de escritorio RingCentral Meetings y el complemento de Outlook para RingCentral
La aplicación de RingCentral reemplaza a las aplicaciones de escritorio y móvil independientes RingCentral Meetings. Como administrador de empresa, desinstale la aplicación RingCentral Meetings en el escritorio de sus usuarios. Esto también significa el complemento de Outlook para RingCentral ya no será compatible.
2. Desinstalar la aplicación RingCentral Meetings Mobile
La aplicación móvil de RingCentral va a sustituir a la aplicación móvil independiente RingCentral Meetings. Indique a sus usuarios que desinstalen la aplicación RingCentral Meetings Mobile.
Cuando se retire la aplicación RingCentral Meetings Mobile, sus usuarios deberán utilizar la aplicación móvil de RingCentral para recibir o realizar llamadas.
3. Descargar e instalar la aplicación de RingCentral para todos los usuarios
Como administrador de empresa, descargue e instale la aplicación de RingCentral en nombre de sus usuarios.
También puede indicar a sus usuarios que descarguen e instalen la aplicación de RingCentral ellos mismos:
- Instrucciones sobre cómo descargar e instalar la aplicación de RingCentral
- Informar a los usuarios que descarguen la aplicación de RingCentral en su dispositivo móvil (opcional)
4. Instale RingCentral Scheduler for Outlook para todos los usuarios.
Si usa Microsoft Outlook, el complemento RingCentral Scheduler ofrece la posibilidad de incluir información de la reunión de RingCentral Video de forma rápida y directa en su invitación a la reunión de Outlook.
Como administrador de Outlook de la empresa, puede implementar RingCentral Scheduler para todos sus usuarios.
- Para implementar RingCentral Scheduler desde la tienda de complementos, obtenga más información aquí.
- Si su Outlook Exchange es local y la tienda de complementos no está disponible, obtenga más información aquí.
5. Informar a los usuarios de la empresa sobre la migración mediante una plantilla de correo electrónico.
Es fundamental que los empleados tengan acceso inmediato a una comunicación eficaz. Informe a los usuarios de su empresa sobre la migración a la aplicación de RingCentral y sus funciones.
Utilice esta plantilla de correo electrónico para informar a sus empleados sobre el retiro de la aplicación RingCentral Meetings:
Formación en vídeo
RingCentral Video: unirse a reuniones por vídeo
Cambiar las reuniones por vídeo entre aplicaciones móviles y de escritorio
Aplicación de RingCentral: uso de la función de llamada a vídeo
RingCentral Analytics para administradores de sistemas y de TI
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