Per gli amministratori aziendali

Sommario

Guida per amministratori aziendali all'upgrade dell'esperienza RingCentral

È ora di migliorare la tua esperienza con RingCentral. L'app RingCentral Meetings verrà presto ritirata e stiamo organizzando la transizione del tuo account alla nuova app RingCentral per assicurarci che tu non perda l'accesso alle tue funzionalità RingCentral preferite.
Questa guida aiuterà la tua azienda a prepararsi per questa transizione critica e fornirà agli amministratori aziendali i dettagli necessari per un upgrade rapido ed efficace.
Per pianificare correttamente la transizione all'app RingCentral, gli amministratori devono completare i passaggi elencati in Upgrade all'app RingCentral.
Nota: per eseguire questi passaggi devi disporre dei diritti di amministratore sul tuo computer. In caso contrario, contatta l'amministratore del tuo account per ricevere assistenza.

Upgrade all'app RingCentral

Con la nuova app RingCentral, puoi usufruire di uno strumento semplificato di messaggistica, videoriunioni e telefonate in una sola app. Per saperne di più, consulta la pagina Introduzione all'app RingCentral

1. Disinstalla l'app desktop RingCentral Meetings e il plugin/componente aggiuntivo RingCentral Outlook

L'app RingCentral sostituirà le app standalone RingCentral Meetings desktop e mobile. In qualità di amministratore aziendale, disinstalla l'app RingCentral Meetings sul desktop dei tuoi utenti. Questo significa anche che il plugin/componente aggiuntivo RingCentral Outlook non sarà più supportato.

2. Disinstalla l'app RingCentral Meetings mobile

L'app mobile RingCentral sostituirà l'app standalone RingCentral Meetings mobile. Chiedi ai tuoi utenti di disinstallare l'app RingCentral Meetings mobile.
Quando l'app RingCentral Meetings mobile sarà ritirata, i tuoi utenti dovranno usare l'app mobile RingCentral per programmare o partecipare alle riunioni.

3. Scarica e installa l'app RingCentral per tutti gli utenti

In qualità di amministratore aziendale, scarica e installa l'app RingCentral per conto dei tuoi utenti.
Puoi anche indicare ai tuoi utenti di scaricare e installare l'app RingCentral da soli:

4. Installa RingCentral Scheduler per Outlook per tutti gli utenti

Per gli utenti di Microsoft Outlook, il componente aggiuntivo RingCentral Scheduler offre la possibilità di includere le informazioni sulle riunioni RingCentral Video rapidamente e direttamente nell'invito alla riunione di Outlook.
In qualità di amministratore di Outlook dell'azienda, puoi distribuire RingCentral Scheduler per tutti i tuoi utenti.
  • Per sapere come distribuire RingCentral Scheduler dallo store dei componenti aggiuntivi, leggi qui.
  • Se Outlook Exchange è installato in locale e l'archivio dei componenti aggiuntivi non è disponibile, leggi qui.

5. Informa gli utenti dell'azienda della migrazione utilizzando un modello di posta elettronica

È fondamentale che i dipendenti possano avere accesso immediato a una comunicazione efficace. Informa gli utenti della tua azienda della migrazione all'app RingCentral e delle sue funzionalità.
Usa questo modello di e-mail per informare i tuoi dipendenti del ritiro dell'app RingCentral Meetings:

Formazione su Video

RingCentral Video - Partecipazione alle videoriunioni

Passaggio di videoriunioni da app mobile a desktop

App RingCentral: utilizzo della funzione Da chiamata a video

RingCentral Analytics per IT e amministratori di sistema

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