Per gli utenti

Sommario

Guida dell'utente per l'upgrade dell'esperienza RingCentral

È ora di migliorare la tua esperienza con RingCentral. L'app RingCentral Classic e le app standalone RingCentral Meetings e RingCentral Phone stanno per essere ritirate. Stiamo organizzando la transizione del tuo account alla nuova app RingCentral per assicurarci che tu non perda l'accesso alle tue funzioni RingCentral preferite. 
Inoltre, stiamo effettuando l'upgrade senza costi aggiuntivi del tuo piano RingCentral MVP a RingCentral Video dalle vecchie funzionalità di RingCentral Meetings. Questo include un upgrade di tutti gli account RingCentral Rooms al più recente RingCentral Video Rooms. 
Questa guida ti aiuterà a prepararti per questa importante transizione e a fornire agli utenti i dettagli necessari per un upgrade rapido ed efficace.
Per pianificare correttamente la transizione all'app RingCentral e utilizzare RingCentral Video, gli utenti devono completare i passaggi elencati di seguito.

Upgrade all'app RingCentral

Con la nuova app RingCentral, puoi usufruire di uno strumento semplificato di messaggistica, videoriunioni e telefonate in una sola app. Per saperne di più, consulta la pagina Introduzione all'app RingCentral

1. Aggiungi RingCentral Scheduler per Microsoft Outlook

Se stai usando Microsoft Outlook, l'add-in RingCentral Scheduler offre la possibilità di includere le informazioni sulle riunioni RingCentral Video rapidamente e direttamente nell'invito alla riunione di Outlook.
Se il tuo amministratore non l'ha fatto per te, assicurati di:

2. Disinstalla l'applicazione RingCentral Classic desktop

L'app RingCentral Classic verrà sostituita dalla più recente app RingCentral. Con la nuova app RingCentral, avrai tutte le funzioni a cui sei abituato, compresa la gestione delle telefonate, l'invio di messaggi ai colleghi e agli utenti ospiti e la partecipazione a videoriunioni. 
Inoltre, potrai accedere a funzionalità esclusive della nuova app RingCentral, tra cui il passaggio delle riunioni da dispositivo desktop a mobile, l'integrazione dei tuoi contatti Google e Office 365 e altro ancora.
Ti consigliamo di disinstallare l'app RingCentral Classic poiché verrà ritirata molto presto. 

3. Disinstalla l'app RingCentral Phone mobile

L'app RingCentral mobile sostituisce l'app standalone RingCentral Phone mobile. L'app RingCentral mobile sostituirà l'app standalone RingCentral Phone mobile. Ti consigliamo di disinstallare l'app RingCentral Phone mobile.
Una volta che l'app RingCentral Phone mobile sarà ritirata, dovrai usare l'app RingCentral mobile per rispondere o effettuare telefonate.

4. Disinstalla l'app RingCentral Meetings desktop e mobile

L'app RingCentral sostituisce l'app standalone RingCentral Meetings desktop e mobile. Ti consigliamo di disinstallare l'app RingCentral Meetings sui tuoi dispositivi desktop e mobili, poiché verrà presto ritirata.

5. Scarica e installa l'app RingCentral desktop e mobile

Installazione dell'app RingCentral desktop 

Guida introduttiva all'app RingCentral

Una volta installata l'app RingCentral sul tuo desktop, accedi al tuo account attraverso l'app RingCentral:
1. Avvia l'applicazione RingCentral sul tuo dispositivo desktop o mobile.
OPPURE
Digita app.ringcentral.com nel tuo browser web Google Chrome o Microsoft Edge.
2. Clicca o tocca il pulsante Accedi.
3. Seleziona il tuo metodo di accesso preferito dalla pagina di accesso: modulo di accesso RingCentral, Google o Single Sign-on.
Per sfruttare al massimo l'app RingCentral e RingCentral Video, consulta queste utili risorse:

Upgrade di RingCentral Meetings a RingCentral Video

Se attualmente stai usando RingCentral Meetings, verrà effettuato l'upgrade del tuo account a RingCentral Video. 
Una volta effettuato l'upgrade, tu e il tuo team avrete accesso a queste nuove straordinarie funzioni:
Questa preparazione è importante affinché le tue videoriunioni programmate non vadano perse in questa transizione, e tu sia in grado di beneficiare delle nuove funzionalità del tuo servizio per videoriunioni.

Passaggi chiave da eseguire prima di effettuare l'upgrade pianificato a RingCentral Video

Per prepararti con successo alla transizione a RingCentral Video, esegui i passaggi indicati di seguito. 

Scarica le registrazioni delle riunioni nel cloud

Assicurati di salvare le riunioni registrate fino a oggi che vorresti conservare, accedendo al tuo account online RingCentral e scaricando le registrazioni che desideri
Prima di proseguire con il passaggio successivo, assicurati di disporre dei diritti di amministratore sul tuo computer. Se non disponi dei diritti di amministratore, esegui le operazioni indicate di seguito con il tuo team IT.

Dopo l'upgrade a RingCentral Video

Sposta le tue riunioni ricorrenti programmate su RingCentral Video

Dovrai aggiornare tutte le riunioni ricorrenti con i nuovi numeri di telefono di RingCentral Video e gli ID delle riunioni. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Riprogrammazione di un invito RingCentral Meetings in un invito RingCentral Video.

Trasferisci il tuo servizio video nell'app RingCentral

Dovrai trasferire il tuo servizio video da RingCentral Meetings a RingCentral Video nell'app RingCentral. Per ulteriori informazioni, visita la pagina Commutazione del servizio video nell'app RingCentral desktop e web.

Guida introduttiva a RingCentral Video

Una volta che il tuo account RingCentral Office è stato aggiornato per includere RingCentral Video, accedi al tuo account attraverso l'app RingCentral:
1. Avvia l'applicazione RingCentral sul tuo computer o dispositivo mobile.
OPPURE
Vai su app.ringcentral.com
2. Clicca o tocca il pulsante Accedi.
3. Seleziona il tuo metodo di accesso preferito dalla pagina di accesso: modulo di accesso RingCentral, Google o Single Sign-on.
4. Vai su Video tramite la barra di navigazione a sinistra per iniziare a usare RingCentral Video.
Per familiarizzare con il tuo nuovo servizio video, ti consigliamo di consultare queste utili risorse:

Upgrade di RingCentral Rooms a RingCentral Rooms

Oltre a trasferire gli utenti da RingCentral Meetings a RingCentral Video, gli utenti che attualmente usano RingCentral Meetings Rooms verranno trasferiti a RingCentral Video Rooms. 

Passaggi da completare per la migrazione

1. Sposta le tue riunioni già programmate su RingCentral Video

Se stai usando Microsoft Outlook, l'add-in RingCentral Scheduler offre la possibilità di includere le informazioni sulle riunioni RingCentral Video rapidamente e direttamente nell'invito alla riunione di Outlook. 
Se il tuo amministratore non l'ha fatto per te, assicurati di:

Guida introduttiva a RingCentral Video Rooms

Formazione su Video

RingCentral Video - Partecipazione alle videoriunioni

Passaggio di videoriunioni da app mobile a desktop

App RingCentral: utilizzo della funzione Da chiamata a video

RingCentral Analytics per IT e amministratori di sistema

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