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Manual do utilizador para atualizar a experiência do RingCentral

Está na hora de melhorar a experiência do RingCentral. A aplicação RingCentral Classic, a aplicação autónoma RingCentral Meetings e a aplicação RingCentral Phone serão descontinuadas em breve. Estamos a efetuar a sua transição para a nova aplicação RingCentral para garantir que não perde acesso às suas funcionalidades favoritas do RingCentral. 
Além disso, estamos a atualizar o seu plano RingCentral MVP sem qualquer custo adicional com o RingCentral Video a partir das funções anteriores do RingCentral Meetings. Isto inclui atualizar quaisquer utilizadores com o RingCentral Rooms para o RingCentral Video Rooms mais recente. 
Este manual vai ajudar a preparar esta transição importante e contém os passos necessários para os utilizadores efetuarem a atualização rapidamente e com sucesso.
Para planear com sucesso a transição para a aplicação RingCentral e utilizar o RingCentral Video, os utilizadores devem concluir os passos necessários indicados abaixo.

Atualizar para a aplicação RingCentral

Com a nova aplicação RingCentral, pode ter uma experiência simplificada que fornece mensagens, videoconferências e chamadas telefónicas numa única aplicação. Para saber mais, visite Introdução à aplicação RingCentral

1. Adicionar o RingCentral Scheduler para Microsoft Outlook

Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook, o suplemento RingCentral Scheduler permite-lhe incluir informações da reunião do RingCentral Video de forma rápida e direta no seu convite de reunião do Outlook.
Se o seu administrador não tiver efetuado isto, certifique-se de que:

2. Desinstalar a aplicação RingCentral Classic para computador

A aplicação RingCentral Classic está a ser substituída pela aplicação RingCentral mais recente. Com a nova aplicação RingCentral, terá todas as mesmas funcionalidades que costuma utilizar, incluindo processamento de chamadas telefónicas, envio de mensagens para colegas de trabalho e utilizadores convidados, e participação em videoconferências. 
Além disso, pode agora aceder a novas funcionalidades exclusivas da nova aplicação RingCentral, incluindo alternar reuniões entre o computador e o dispositivo móvel, integrar os contactos do Google e do Office 365 e muito mais.
Recomendamos que desinstale a aplicação RingCentral Classic, uma vez que será descontinuada em breve. 

3. Desinstalar a aplicação RingCentral Phone para dispositivos móveis

A aplicação RingCentral para dispositivos móveis substitui a aplicação autónoma RingCentral Phone para dispositivos móveis. Recomendamos que desinstale a aplicação RingCentral Phone para dispositivos móveis.
Assim que a aplicação RingCentral Phone para dispositivos móveis for descontinuada, vai ter de utilizar a aplicação RingCentral para dispositivos móveis para receber ou fazer chamadas.

4. Desinstalar a aplicação RingCentral Meetings para computador e dispositivos móveis

A aplicação RingCentral vai substituir a aplicação autónoma RingCentral Meetings para computador e dispositivos móveis. Recomendamos que desinstale a aplicação RingCentral Meetings no seu computador e dispositivo móvel, uma vez que será descontinuada em breve.

5. Transferir e instalar a aplicação RingCentral para computador e dispositivos móveis

Instalar a aplicação RingCentral for Desktop 

Começar a utilizar a aplicação RingCentral

Depois de instalar a aplicação RingCentral no computador, inicie sessão na sua conta através da aplicação RingCentral:
1. Inicie a aplicação RingCentral no seu computador ou dispositivo móvel.
OU
Escreva app.ringcentral.com no seu browser Google Chrome ou Microsoft Edge.
2. Clique ou toque no botão Iniciar sessão.
3. Selecione o seu método de início de sessão favorito na página de início de sessão: formulário de início de sessão RingCentral, Google ou início de sessão único.
Para tirar o máximo partido da aplicação RingCentral e do RingCentral Video, consulte estes recursos úteis:

Atualizar o RingCentral Meetings para o RingCentral Video

Se está atualmente a utilizar o RingCentral Meetings, será atualizado para o RingCentral Video. 
Após a atualização, terá acesso, assim como a sua equipa, a estas novas e excelentes funcionalidades:
Esta preparação é importante para que não perca as suas videoconferências já agendadas nesta transição e possa aproveitar as novas funcionalidades de videoconferência.

Principais passos a executar antes da atualização para o RingCentral Video

Para preparar com sucesso a transição para o RingCentral Video, siga os passos descritos abaixo. 

Transferir as gravações de reuniões na nuvem

Certifique-se de que guarda as reuniões gravadas anteriormente que pretende manter ao iniciar sessão na sua conta online RingCentral e transferir as gravações desejadas
Antes de continuar para o próximo passo, certifique-se de que tem direitos de administrador no seu computador. Se não tiver direitos de administrador, trabalhe com a sua equipa de TI para executar os passos abaixo.

Após a atualização para o RingCentral Video

Mova as suas reuniões recorrentes agendadas para o RingCentral Video

Terá de atualizar todas as reuniões recorrentes com os novos números de telefone de acesso e IDs de reunião do RingCentral Video. Para saber mais, consulte Reagendar um convite do RingCentral Meetings para um convite do RingCentral Video.

Mudar o seu serviço de vídeo na aplicação RingCentral

Terá de mudar o seu serviço de vídeo do RingCentral Meetings para o RingCentral Video na aplicação RingCentral. Para obter mais informações, visite Mudar o serviço de vídeo na aplicação RingCentral para computador e Web.

Começar a utilizar o RingCentral Video

Assim que a sua conta RingCentral Office tiver sido atualizada para incluir o RingCentral Video, inicie sessão na conta através da aplicação RingCentral:
1. Inicie a aplicação RingCentral no seu computador ou dispositivo móvel.
OU
Navegue até app.ringcentral.com.
2. Clique ou toque no botão Iniciar sessão.
3. Selecione o seu método de início de sessão favorito na página de início de sessão: formulário de início de sessão RingCentral, Google ou início de sessão único.
4. Aceda a Vídeo através da barra de navegação à esquerda para começar a utilizar o RingCentral Video.
Para se familiarizar com o seu novo serviço de vídeo, recomendamos que visite estes recursos úteis:

Atualizar o RingCentral Meetings Rooms para o RingCentral Video Rooms

Além de migrar os utilizadores do RingCentral Meetings para o RingCentral Video, iremos migrar os utilizadores que utilizam atualmente o RingCentral Meetings Rooms para o RingCentral Video Rooms. 

Passos a concluir para a migração

1. Mova as reuniões agendadas anteriormente para o RingCentral Video

Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook, o suplemento RingCentral Scheduler permite-lhe incluir informações da reunião do RingCentral Video de forma rápida e direta no seu convite de reunião do Outlook. 
Se o seu administrador não tiver efetuado isto, certifique-se de que:

Começar a utilizar o RingCentral Video Rooms

Formação em vídeo

RingCentral Video: participar em videoconferências

Alternar videoconferências entre aplicações para dispositivos móveis e computadores

Aplicação RingCentral: utilizar a funcionalidade de chamada para vídeo

RingCentral Analytics para TI e administradores de sistema

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