Manual do utilizador para atualizar a experiência do RingCentral
Vamos descontinuar:
- A aplicação RingCentral Classic
- A aplicação autónoma RingCentral Meetings
- A aplicação RingCentral Phone
Estamos a efetuar a sua transição para a mais recente aplicação RingCentral para garantir que não perde acesso às suas funcionalidades favoritas do RingCentral.
Estamos também a atualizar os seus serviços de reunião do RingCentral sem custo adicional, ao mover os utilizadores das funcionalidades mais antigas do RingCentral Meetings para o RingCentral Video, incluindo a atualização dos utilizadores para o
- RingCentral Video Rooms do RingCentral Meetings Rooms
- RingCentral Room Connector do RingCentral Meetings Room Connector
Para planear com sucesso a transição para a aplicação RingCentral e utilizar o RingCentral Video, os utilizadores devem concluir os passos necessários indicados abaixo.
Atualizar para a aplicação RingCentral
1. Adicionar o RingCentral Scheduler para Microsoft Outlook
O suplemento RingCentral Scheduler permite incluir informações de reuniões do RingCentral Video de forma rápida e direta no convite de reunião do Outlook de um utilizador.
Se o seu administrador não tiver efetuado isto, certifique-se de que:
2. Desinstalar a aplicação RingCentral Classic para computador
3. Desinstalar a aplicação RingCentral Meetings para computador e dispositivos móveis
A aplicação RingCentral vai substituir a aplicação autónoma RingCentral Meetings para computador e dispositivos móveis.
4. Transferir e instalar a aplicação RingCentral para computador e dispositivos móveis
Instalar a aplicação RingCentral para Desktop
Começar a utilizar a aplicação RingCentral
Consulte estes recursos para tirar o máximo partido da aplicação RingCentral:
Atualizar o RingCentral Meetings para o RingCentral Video
Se a sua conta estiver atualmente a utilizar o RingCentral Meetings, iremos atualizá-la para o RingCentral Video.
Conclua os passos necessários para não perder as videoconferências agendadas nesta transição.
Antes de continuar para o próximo passo, certifique-se de que tem direitos de administrador no seu computador. Se não tiver direitos de administrador, trabalhe com a sua equipa de TI para executar os passos abaixo.
Antes de transferir para o RingCentral Video
Transferir as gravações de reuniões na nuvem
A aplicação RingCentral vai substituir a aplicação autónoma RingCentral Meetings. Para garantir que guarda as reuniões gravadas anteriormente que pretende manter, inicie sessão na sua conta online RingCentral e transfira as gravações desejadas.
Após a atualização para o RingCentral Video
Mova as suas reuniões recorrentes agendadas para o RingCentral Video
Para garantir que não perde reuniões importantes, tem de atualizar todas as reuniões recorrentes com os novos números de telefone de acesso e IDs de reunião do RingCentral Video. Saiba mais.
Mudar o seu serviço de vídeo na aplicação RingCentral
Terá de mudar o seu serviço de vídeo do RingCentral Meetings para o RingCentral Video na aplicação RingCentral. Saiba mais.
Resolução de problema conhecido no Google Chrome
Atualmente, existe um problema ao clicar em Iniciar reunião no browser Chrome quando, anteriormente, tiver marcado o pedido para Não perguntar novamente. Pode resolver este problema ao limpar os cookies e voltar a iniciar a reunião.
Começar a utilizar o RingCentral Video
Visite estes recursos para tirar o máximo partido do RingCentral Video:
Atualizar o RingCentral Meetings Room Connector para o RingCentral Room Connector
Se, atualmente, possui um RingCentral Meetings Room Connector, também o iremos migrar para o RingCentral Room Connector. Os administradores da sua empresa vão realizar a maioria dos passos necessários para esta migração, mas também tem de realizar os passos necessários para garantir que as suas reuniões ocorrem conforme o esperado.
Passos a concluir para a migração
1. Mova as reuniões agendadas anteriormente para o RingCentral Video
Para garantir que não perde reuniões importantes, tem de atualizar todas as reuniões recorrentes. O reagendamento das suas reuniões do RingCentral Video incluirá automaticamente os detalhes de entrada SIP. Saiba mais.
Formação em vídeo
RingCentral Video: participar em videoconferências
Alternar videoconferências entre aplicações para dispositivos móveis e computadores
Aplicação RingCentral: utilizar a funcionalidade de chamada para vídeo
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