Para administradores empresariais

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Manual para administradores empresariais atualizarem a experiência do RingCentral

Está na hora de melhorar a experiência do RingCentral. A aplicação RingCentral Meetings será descontinuada em breve e estamos a efetuar a sua transição para a nova aplicação RingCentral para garantir que não perde acesso às suas funcionalidades favoritas do RingCentral.
Este manual vai ajudar a sua empresa a preparar esta transição fundamental e contém os passos necessários para os administradores empresariais efetuarem a atualização rapidamente e com sucesso.
Para planear com sucesso a transição para a aplicação RingCentral, os administradores têm de concluir os passos necessários descritos em Atualizar para a aplicação RingCentral.
Nota: tem de ter direitos de administrador no seu computador para executar estes passos. Se não tiver, contacte o administrador da conta para obter assistência.

Atualizar para a aplicação RingCentral

Com a nova aplicação RingCentral, pode ter uma experiência simplificada que fornece mensagens, videoconferências e chamadas telefónicas numa única aplicação. Para saber mais, visite Introdução à aplicação RingCentral

1. Desinstale a aplicação RingCentral Meetings para computador e o plug-in/suplemento do Outlook do RingCentral

A aplicação RingCentral vai substituir as aplicações autónomas RingCentral Meetings para computador e dispositivos móveis. Como administrador empresarial, desinstale a aplicação RingCentral Meetings no computador dos seus utilizadores. Isto também significa que o plug-in/suplemento do Outlook do RingCentral deixará de ser suportado.

2. Desinstale a aplicação RingCentral Meetings para dispositivos móveis

A aplicação RingCentral para dispositivos móveis vai substituir a aplicação autónoma RingCentral Meetings para dispositivos móveis. Dê indicações aos seus utilizadores para desinstalarem a aplicação RingCentral Meetings para dispositivos móveis.
Quando a aplicação RingCentral Meetings para dispositivos móveis for descontinuada, os seus utilizadores vão ter de utilizar a aplicação RingCentral para dispositivos móveis para agendar ou participar em reuniões.

3. Transfira e instale a aplicação RingCentral para todos os utilizadores

Como administrador empresarial, transfira e instale a aplicação RingCentral em nome dos seus utilizadores.
Também pode dar indicações aos seus utilizadores para transferirem e instalarem a aplicação RingCentral:

4. Instale o RingCentral Scheduler para o Outlook para todos os utilizadores

Para utilizadores do Microsoft Outlook, o suplemento RingCentral Scheduler permite incluir informações de reuniões do RingCentral Video de forma rápida e direta no seu convite de reunião do Outlook.
Como administrador do Outlook da empresa, pode implementar o RingCentral Scheduler para todos os utilizadores.
  • Para implementar o RingCentral Scheduler a partir da loja de suplementos, saiba mais aqui.
  • Se tiver o Outlook Exchange nas instalações e a loja de suplementos não estiver disponível, saiba mais aqui.

5. Informe os utilizadores da empresa sobre a migração com um modelo de e-mail

É fundamental que os funcionários tenham acesso imediato a uma comunicação eficaz. Informe os utilizadores da empresa sobre a migração para a aplicação RingCentral e respetivas funcionalidades.
Utilize este modelo de e-mail para informar os funcionários sobre a descontinuação da aplicação RingCentral Meetings:

Formação em vídeo

RingCentral Video: participar em videoconferências

Alternar videoconferências entre aplicações para dispositivos móveis e computadores

Aplicação RingCentral: utilizar a funcionalidade de chamada para vídeo

RingCentral Analytics para TI e administradores de sistema

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