Notas de la versión

Aspectos destacados de la versión de Agosto de 2021

Aplicación de RingCentral
  • Aplicación de RingCentral para escritorio, versión 21.3.20 (fecha de lanzamiento: mediados de agosto)
  • Aplicación de RingCentral para móvil, versión 21.3.20 (fecha de lanzamiento: mediados de agosto)
RINGCENTRAL VIDEO
  • RingCentral Video, versión 21.3.20 (fecha de lanzamiento: finales de agosto)
  • Localización de formato de idioma y fecha
  • Soporte de música para compartir pantalla
  • Mejoras en la reducción de ruido
  • Proporcionar una advertencia si el usuario se une en Windows 7
  • Permitir inhabilitar el chat de la reunión
  • RingCentral Rooms, versión 21.3.20 (fecha de lanzamiento: finales de agosto)
  • Teléfono como controlador [Android Rooms]
  • Teléfono como controlador de una red diferente [Mac Rooms]
  • Participar en salas para grupos reducidos [Android Rooms, Windows Rooms]. Disponible en versión beta privada.
  • Compartir proximidad desde la aplicación de RingCentral [Mac Rooms]
  • Actualización forzada de la versión de la aplicación [Windows Rooms]
RINGCENTRAL MVP
  • MVP Core, versión 21.3 (fecha de lanzamiento: de principios de agosto a finales de septiembre)
Administrador
  • Mejoras para el Portal de administrador
    • Rediseño de encabezado global: una versión simplificada que proporciona la capacidad de realizar tareas principales de manera más eficiente.
    • Configuración y permisos de Archiver: nuevas configuraciones para los niveles de administrador y usuario que proporcionan un control más granular.
    • Copiar y asignar una extensión de usuario mediante licencias
  • Configuración permanente del teléfono del usuario final
    • Horario laboral
    • Desvío de llamadas
    • Buzón de voz
Gestión de llamadas
  • Mejoras del gestor de cola de llamadas
    • Se añadió un permiso de gestor de cola de llamadas «Mensajes» que se puede asignar a los usuarios que escuchan los buzones de voz de la cola de llamadas y devuelven las llamadas perdidas.
    • Aumentó el número máximo de gestores por cola de llamadas de 15 a 50.
    • Se cambió el nombre del permiso del gestor de cola de llamadas de «Solo miembros» a «Gestión de miembros».
    • Se añadió un enlace de navegación al Analytics Portal desde el portal de gestión de cola de llamadas que se muestra cuando el gestor tiene al menos un permiso de Analytics.
  • Mejoras en la notificación de mensajes de la cola de llamadas
    • Se añadió la capacidad de especificar si los mensajes del buzón de voz o los faxes recibidos deben incluirse en las notificaciones por correo electrónico.
    • Se añadió la capacidad de especificar si las notificaciones por correo electrónico deben enviarse tanto a los gestores de cola de llamadas como a otras direcciones de correo electrónico o únicamente a otras direcciones de correo electrónico.
Hardware del teléfono
  • Modelos añadidos disponibles en los EE. UU., Canadá y el Reino Unido.
    • Teléfonos de escritorio de Poly: CCX 400, CCX 500, CCX 600 y CCX 700.
    • Teléfono de conferencia Yealink CP930W.
    • Teléfono inalámbrico Yealink DECT W69P.
  • Aprovisionamiento asistido añadido en los EE. UU., Canadá y el Reino Unido.
    • Modelos de teléfonos de escritorio Yealink: T53, T53W, T54W.
OFFICE ANALYTICS
  • Analytics, versión 21.3.30 (fecha de lanzamiento: mediados de agosto)
Engage Digital
  • Engage Digital, versión 21.3.3 (fecha de lanzamiento: mediados de agosto)
  • Instagram Direct Messaging
    • Admite Instagram Direct Messaging como fuente con comunicación bidireccional entre IG DM y los agentes de Engage Digital. Disponible en versión beta privada.
  • Suscripción integrada de WhatsApp
    • Una nueva API que agiliza el proceso de suscripción y permite a los clientes incorporarse por su cuenta. Disponible en versión beta privada.
  • Engage Digital, versión 21.3.4 (fecha de lanzamiento: finales de agosto)
ENGAGE VOICE
  • Engage Voice, versión 21.3.2 (fecha de lanzamiento: 2 de agosto)
  • Engage Analytics
    • La nueva biblioteca de informes generalmente está disponible con nueva documentación y recursos de formación.
  • Mejoras de ingeniería
    • Varias mejoras, incluidas la corrección de errores y rendimiento del software Engage Voice.
Engage Voice, versión 21.3.3 (fecha de lanzamiento: finales de agosto)
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