Aspectos destacados de la versión de febrero de 2022
Aplicación de RINGCENTRAL
Aplicación web y de escritorio de RingCentral, versión 22.1.20 (fecha de lanzamiento: 24/02/2022)
Contactos frecuentes: añada los contactos con los que se conecta con más frecuencia a sus contactos rápidos, lo que hace que sea más fácil y rápido comunicarse con ellos.
Comandos de aplicaciones avanzados: haga que las llamadas entrantes abran automáticamente una aplicación externa o URL.
Extensiones de grupo:busque y llame a extensiones de grupo desde la pestaña Contactos.
Compartir archivos desde Box:comparta archivos en su mensaje directamente desde su sistema de almacenamiento en la nube de Box.
Aplicación de escritorio de RingCentral Phone, versión 22.1 (lanzamiento: del 15 de febrero al 11 de marzo de 2022)
Se ha añadido asistencia en finés
Gestión mejorada de números bloqueados y permitidos para llamadas, faxes y SMS. Se ha añadido la capacidad de bloquear números privados.
Se ha añadido la capacidad de seleccionar dispositivos de audio para Citrix y VMware (se requiere actualización del complemento).
Se ha añadido una indicación visual cuando los medios están optimizados para Citrix y VMware.
Correcciones de errores
RINGCENTRAL MVP CORE
MVP Core, versión 22.1 (lanzamiento: del 1 de febrero al 1 de marzo de 2022)
Portal de administrador
Asignación de números al eliminar usuarios
Ajuste de rendimiento para cargar teléfonos en varias áreas
Intercambio de MACD y reasignación de teléfono
Desviación de todas las llamadas de la empresa (FACC)
Global
Global MVP ha añadido a Lituania a la lista de países disponibles
Teléfonos y dispositivos
Global MVP ha añadido a Lituania a la lista de países disponibles
Global
Disponible para compra o alquiler solo en EE. UU., Canadá y Reino Unido
Terminales Yealink W76P y W79P DECT
Modelos de conferencia Yealink CP925 y CP965
Yealink T43U, T46U, T48U, T53W y T54W con módulos de expansión
Modelos inalámbricos Poly Rove 30 y Rove 40
Unify CP700 con 1 o 2 extensiones
Unify CP700X con 0, 1 o 2 extensiones
Solo para aprovisionamiento asistido: Yealink T58W y VP59P
MVP Core, versión 22.1 (lanzamiento: del 10 de febrero al 22 de marzo de 2022)
Corrección de errores
Engage Digital
Engage Digital, versión 22.1.3 (fecha de lanzamiento: 09/02/2022)
Engage Messaging: función Compartir ubicación, Conservar la posición del mensaje de título en iOS y Mostrar el nombre del agente y la fecha y hora en las respuestas
Correo electrónico: se permite el autocompletado de identidades controladas por Engage Digital
WhatsApp: mejoras en los mensajes estructurados
Engage Digital, versión 22.1.4 (fecha de lanzamiento: 24/02/2022)
Asistencia a agentes: creación automática del modelo de Asistencia a agentes de Google.
API: campo «no_password» expuesto en la API de usuario y exportaciones.
Engage Dialog Flow: se evita la devolución de mensajes al agente cuando un mensaje de usuario final tiene más de 256 caracteres.
Engage Digital: política de retención global y extensión de depuración de datos limitada a 2 años.
Mensajes de los agentes: ahora se puede «anonimizar» o eliminar el contenido de un mensaje.
ENGAGE VOICE
Engage Voice, versión 22.1.1 (fecha de lanzamiento: 07/02/2022)
Engage Analytics: nuevos botones «Copiar URL de informe» y «Copiar URL de panel» para compartir informes o paneles.
Engage Analytics: nuevos informes y atributos, mejoras en el panel y nueva función de marca de tiempo del panel.
Mejoras de ingeniería: la versión 22.1.1 de febrero incluye varias mejoras, incluidas la corrección de errores y mejoras en el rendimiento del software Engage Voice.