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Naviguer dans le menu Contacts de l’application
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Vous pouvez afficher et gérer tous les utilisateurs de l’application mobile RingCentral de votre entreprise et toutes les équipes que vous avez créées via le menu Contacts, y compris tous les collègues, utilisateurs invités et administrateurs.
Remarque : les utilisateurs invités ne pourront voir que les utilisateurs de l’application RingCentral avec lesquels ils sont en conversation. S’ils ne sont pas dans un message direct, un groupe ou une conversation d’équipe avec un utilisateur, ils ne verront pas cet utilisateur dans le menu Contacts.
Naviguer dans le menu Contacts
Vous pouvez accéder au menu Contacts de deux manières.
- Accédez au menu Contacts via le menu principal, puis :
- iOS : appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche.
- Android : appuyez sur le menu principal en haut à gauche, puis sur Contacts.
- Si le menu Téléphone est disponible dans la barre de menu inférieure, appuyez sur Téléphone, puis sur l’icône représentant une personne et un cercle en haut à droite. Si vous souhaitez en savoir plus sur la personnalisation de votre barre de menu inférieure, consultez Personnaliser les onglets dans l’application mobile RingCentral.
Naviguer dans l’interface Contacts pour appareil mobile
Maintenant que vous avez accédé au menu Contacts, vous remarquerez que l’interface Contacts est divisée en cinq onglets, situés en haut de l’application. Ces onglets incluent Entreprise, Invités, Personnels, Équipes et Autre.
De plus, vous trouverez un bouton bleu avec le signe Plus en haut à droite pour les appareils iOS, ou en bas à droite pour les appareils Android, qui vous permettra d’ajouter un nouveau contact, d’inviter vos collègues ou contacts à participer à une nouvelle conversation, ou de créer une nouvelle équipe.
Entreprise
Cet onglet contient la liste des contacts de votre répertoire d’entreprise RingCentral.
La liste est organisée par ordre alphabétique du prénom du contact. Vous pouvez faire défiler la liste des contacts ou utiliser la barre de recherche pour filtrer vos contacts.
Si un contact a été désactivé, vous trouverez un bouton Réinviter tout à droite. Appuyez sur ce bouton pour envoyer une nouvelle invitation à cet utilisateur.
Invités
Cet onglet contient la liste des contacts que vous avez invités à créer un compte d’application RingCentral ou les utilisateurs de l’application RingCentral qui ne travaillent pas dans votre entreprise, mais qui ont été invités à participer aux conversations de votre équipe.
La liste est également organisée par ordre alphabétique du prénom du contact. Vous pouvez faire défiler la liste des contacts ou utiliser la barre de recherche pour filtrer vos contacts.
Personnels
Cet onglet contient la liste des contacts personnels enregistrés sur votre appareil mobile et les contacts que vous avez synchronisés à partir de vos comptes Microsoft et Google. À l’aide de l’icône de filtre située en haut à droite, vous pouvez choisir d’afficher les éléments suivants :
- RingCentral : sélectionnez cette option pour afficher les contacts que vous avez créés à partir de l’application mobile RingCentral.
- iPhone/Appareil : sélectionnez cette option pour afficher les contacts enregistrés sur votre appareil mobile.
- Microsoft : sélectionnez cette option pour afficher les contacts de votre compte Microsoft que vous avez synchronisés avec l’application mobile RingCentral.
- Google : sélectionnez cette option pour afficher les contacts de votre compte Google que vous avez synchronisés avec l’application mobile RingCentral.
La liste est également organisée par ordre alphabétique du prénom du contact. Vous pouvez faire défiler la liste des contacts ou utiliser la barre de recherche pour filtrer vos contacts.
Équipes
Cet onglet contient la liste complète des équipes de votre entreprise. À l’aide de l’icône de filtre située en haut à droite, vous pouvez choisir d’afficher les éléments suivants :
- Toutes les équipes : sélectionnez cette option pour afficher toutes les équipes qui ont été créées dans le compte de votre entreprise, à l’exception des équipes privées dont vous n’êtes pas membre.
- Mes équipes : sélectionnez cette option pour afficher uniquement les équipes que vous avez créées ou rejointes.
- Équipes publiques : sélectionnez cette option pour afficher les équipes publiques, c’est-à-dire des équipes que vous pouvez rejoindre sans invitation.
- Équipes archivées : sélectionnez cette option pour afficher les équipes dont vous faisiez partie et qui ont été archivées par le créateur de l’équipe. Si vous êtes administrateur d’une équipe archivée, vous pouvez la réactiver en cliquant sur Restaurer tout à droite de cette équipe.
Quelle que soit la façon dont vous choisissez de filtrer vos équipes, elles apparaîtront par ordre alphabétique.
Remarque : vous ne pourrez pas afficher les équipes privées à moins d’y avoir déjà été invité.
Pour toutes les équipes publiques que vous n’avez pas rejointes, vous trouverez un bouton Rejoindre à droite du nom de l’équipe. Appuyez sur ce bouton pour rejoindre l’équipe.
Autre
Cet onglet contient la liste des files d’attente d’appels et autres extensions sur votre compte RingCentral RingEX.
- Files d’attente d’appels : une file d’attente d’appels est une extension qui contient une liste d’utilisateurs spécifiques répondant aux appels entrants pour des services spécifiques de votre entreprise.
- Annonces uniquement : un groupe d’annonces est une extension qui contient une liste de téléphones de bureau et d’appareils de diffusion d’annonces pouvant recevoir une diffusion unidirectionnelle en temps réel.
- Extension réservée aux annonces : une extension réservée aux annonces contient un message enregistré pour les annonces de l’entreprise.
Pour en savoir plus sur les différents types de groupes dans RingCentral RingEX, consultez Présentation des groupes.
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