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Présentation des administrateurs dans l’application RingCentral
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Les administrateurs disposent du plus haut niveau d’autorisations dans leur compte d’application RingCentral. Lorsqu’un utilisateur obtient ces autorisations, il a accès à la page Administration via Paramètres, qui lui permet d’ajouter de nouveaux utilisateurs administrateurs et de configurer les paramètres du compte de l’entreprise.
 
Les utilisateurs sont désignés comme administrateurs par d’autres utilisateurs administrateurs. Pour être désigné comme administrateur, vous devez être un collaborateur dans l’application RingCentral, c’est-à-dire que vous devez être un employé de votre entreprise et ne pas être ajouté à l’application RingCentral en tant qu’utilisateur invité.
 
Il existe deux types d’utilisateurs administrateurs : les super administrateurs et les administrateurs de l’application RingCentral classiques. Passons en revue chaque type d’administrateur.

Super administrateurs

Initialement, l’administrateur d’un compte RingCentral MVP est la personne qui a créé le compte pour l’entreprise et est appelé le super administrateur. 
 
Les super administrateurs peuvent :
  • désigner un autre collaborateur comme super administrateur ;
  • accéder aux paramètres d’administration dans l’application RingCentral, où ils peuvent créer d’autres utilisateurs et gérer certains paramètres de l’application de l’entreprise ;
  • accéder à RingCentral Admin Portal, où ils peuvent effectuer les opérations suivantes :
    • Attribuer des rôles et des autorisations à d’autres utilisateurs
    • Définir les paramètres de réunion pour tous les utilisateurs de l’entreprise
    • Modifier les paramètres d’apparence de l’entreprise tels que le nom de l’entreprise, l’adresse physique, etc.
    • Déverrouiller les comptes qui ont été verrouillés en raison du nombre trop élevé de tentatives de connexion infructueuses
    • Gérer la rétention des données pour les enregistrements de réunion
    • Afficher les analyses de l’entreprise liées aux messages et aux réunions
    • Configurer l’authentification unique
    • Gérer les informations de facturation

Administrateurs de l’application RingCentral

Les utilisateurs administrateurs standard de l’application RingCentral disposent des autorisations suivantes :
  • Afficher tous les invités (c’est-à-dire les personnes qui ne font pas partie du domaine de messagerie privé de votre entreprise) dans le menu Contacts. Les non administrateurs, en revanche, ne peuvent voir que les invités avec lesquels ils sont en conversation.
  • Supprimer les utilisateurs invités de l’entreprise sur l’application RingCentral. Les non administrateurs ne peuvent supprimer que les personnes qui ont été ajoutées, mais qui ne se sont pas encore inscrites.
  • Supprimer les messages publiés par d’autres personnes. Cela inclut les publications générées par le système, par exemple lorsqu’un utilisateur est ajouté ou rejoint l’équipe. Remarque : les administrateurs ne peuvent pas supprimer les publications des conversations auxquelles ils ne participent pas.
  • Attribuer des privilèges d’administrateur à d’autres collaborateurs
  • Gérer la rétention des données des messages
  • Exporter des données de l’entreprise, bien que cela puisse être limité à un sous-ensemble d’administrateurs
  • Gérer le partage de fichiers
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