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Das Format, das Sie für die exportierte Datei auswählen, wirkt sich auf das Erscheinungsbild der Daten im Bericht aus. In diesem Abschnitt werden die Dateiformate und der zugehörige CSV-Codezeichensatz für die einzelnen Formate erläutert.
 
Die folgende Tabelle zeigt die Codierung nach Format:
Format Codierung
Byte Order Mark
Zeilenbrüche entfernen ISO 8601-Format für Datum & Datum/Uhrzeit CSV-Spaltentrennzeichen
BI
UTF-8
false false true  ,
Excel (Windows) UTF-8 true  false false
en ,
fr ;

Gebietsschema

Abhängig vom in Ihrem Benutzerkonto konfigurierten Gebietsschema (Sprache) und dem Exportformat wird der CSV-Export in einem anderen Format oder mit anderem Trennzeichen angezeigt. Der Zweck besteht darin, mit der Microsoft Excel-Erwartung kompatibel zu sein, die vom Gebietsschema abhängt. Beachten Sie, dass BI für bestimmte Spalten ein bestimmtes Format hat, um die Verarbeitung durch Computer zu vereinfachen. Andernfalls wird auf ein englisches Sprachformat zurückgegriffen.
 
Die folgende Tabelle zeigt die Spaltentypen, die vom Gebietsschema abhängig sind:
Spaltentyp/Format BI
Windows EN
Windows FR Mac EN Mac FR
Boolescher Wert
1/0
true/false vrai/faux true/false vrai/faux
Datum 2013-09-24 09-24-2013 24/09/2013 09-24-2013 24/09/2013
Datum/Uhrzeit 2013-09-24T19:00+00:02 09-24-2013 19:00 24/09/2013 19:00 09-24-2013 19:00 24/09/2013 19:00
Float 12.8 12.8 12,8 12.8 12,8

Im Export verfügbare Spaltentypen

Ihre Exporte enthalten eine Vielzahl von Daten mit verschiedenen Datentypen. 
 
In der folgenden Tabelle sind alle beim Export verfügbaren Spaltentypen aufgeführt.
Typ Beispiel
Beschreibung
Array
Meine Facebook-Seite, meine Twitter-Seite
Stellt eine Sammlung von Elementen dar, z. B. Zeichenfolge oder Objekt-ID
Boolescher Wert true
Ein Boolescher Wert, der die folgenden Werte haben kann:
Excel : „true“/„false“ oder „vrai“/„faux“
BI : 1/0
Datum 24/09/2013
Das Datumsformat ändert sich abhängig von Ihrer Sprache und dem von Ihnen gewählten Format.
Excel:
fr: „%d/%m/%Y“ 24/09/2013
 
en: „%m-%d-%Y“ 24-09-2013
 
BI:  „%Y-%m-%d“ 2013-09-24 ISO8601
Datum/Uhrzeit 24/09/2013 19:00
Stellt einen Zeitpunkt dar, der normalerweise als Datum und Uhrzeit ausgedrückt wird.
 
Formatänderungen abhängig von Ihrer Sprache
 
Excel: fr: „%d/%m/%Y %H:%M“ 24/09/2013 19:00
 
en: „%m-%d-%Y %H:%M“ 09-24-2013 19:00
 
BI:  „%Y-%m-%d %H:%M%z“ 2013-09-24T19:00+00:02
Ganzzahl 12 Eine Zahl, die ohne Bruch- oder Dezimalkomponente geschrieben werden kann
Objekt-ID 523ffffb7aa58d1b6700000f Eine eindeutige 12-Byte-BSON-Typkennung
Zeichenfolge „Titel meines Facebook-Posts“  
Text „Hallo, ich kann mit meiner neuen SIM-Karte nicht telefonieren. Können Sie mir helfen?“  
Float 12,5
Stellt eine Zahl mit Dezimalkomponente dar. Das Trennzeichen hängt von Ihrer Sprache ab:
 
Excel fr: : ,en : .
 
BI : .
Hinweis: Excel hat Grenzen für Zellen und Titel. Eine Zelle sollte 32767 Zeichen und ein Titel 255 Zeichen nicht überschreiten.

Datums- und Zeitzonen

Die Datums-/Uhrzeitfelder beim Export werden in der Zeitzone des Benutzers angezeigt. Wenn der Benutzer keine Zeitzone in seinem Profil angegeben hat, wird die globale Zeitzone der Domäne verwendet. Sie können die Zeitzone eines Benutzers angeben, indem Sie in der linken Navigationsleiste zu Benutzer > Agenten navigieren und das Feld Zeitzone im Bereich Einstellungen für den jeweiligen Benutzer bearbeiten.
 
Hinweis: Dies gilt nicht für automatisierte Exporte, die BI-Format verwenden.

Beispiel für eine Exportdatei

Das folgende Beispiel zeigt eine Exportdatei:
Created_at;source_id;source_type;source_name;content_thread_id;type;id;private_message;created_from;status;ignored_from;categories;intervention_id;creator_id;creator_name;author_id;author_name;body;title;foreign_id;foreign_categories
 
01/10/2020 08:35;523ffe057aa58d181f0000de;Tapatalk;LesMobiles;524a6db90f4ca18aec00002c;Réponse publique;524a6db90f4ca18aec00002b;Non;synchronizer;Nouveau;"";Commercial Center de tri;"";"";"";524a6db90f4ca18aec00002a;scarcore;Bonjour
 
01/10/2020 09:19;523ffe057aa58d181f0000de;Tapatalk;LesMobiles;524a6db90f4ca18aec00002c;Réponse publique;524a77730f4ca1bdba000042;Non;synchronizer;Nouveau;"";Commercial Centre de tri;"";"";"";52413bcd7aa58dcb570000b5;Paglopp;Bonjour Pour la batterie : [url=http://esimport.fr/iphone-4s/257-batterie-iphone-4s-.html]http://esimport.fr/iphone-4s/257-batter ... e-4s-.html[/url] Pour remplacement de la batterie sur un iphone 4S : [url=http://esimport.fr/tuto/tutos-iphone/tutos-iphone4s/iphone-4s-%E2%80%93-demontage-batterie/]http://esimport.fr/tuto/tutos-iphone/tu ... -batterie/[/url];"";872905;iPhone 4/4S
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